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INGENIANCE prévoit de recruter plus de 100 consultants cette année!

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INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF -F/H

20/03/2019

Missions :

Au sein de la DSI d'un des principaux assureurs français, les missions principales seront les suivantes :

 

1/ Supervision /pilotage applicatif et fonctionnel des services mis à disposition des utilisateurs

  • Assurer au quotidien le suivi du fonctionnement optimal des services dont il a la charge
  • Gestion des incidents sur son périmètre
  • Prévention des dysfonctionnements
  • Mise à jour régulièrement la documentation sur son périmètre
  • Effectuer la mise à jour des paramètres des applications sur consignes Métiers
  • Participation au pilotage des performances
  • Respecter les normes, méthodes et procédures de suivi et de sécurité en vigueur dans l'entité

2/ Support fonctionnel des services métiers

  • Traitement des réclamations
  • Suivi et production des indicateurs de mesure de la qualité de service et de mesure de l'activité.
  • Reporting associé aux indicateurs
  • Conseil et le support auprès des utilisateurs

3/ Participation /contribution aux changements et nouveaux projets

  • Participation aux changements (nouveaux projets, actions de maintenance, etc.)
  • Mise à jour du cahier de consignes à la suite de la création ou modification des nouveaux traitements
Rédaction des expressions de besoin

Profil recherché:

  • Diplômé(e) d'une grande école d'ingénieurs, de commerce ou de formation équivalente
  • Vous avez un excellent relationnel et disposez d'une bonne capacité d'analyse. 
  • Vous disposez d'une expérience significative en support applicatif / fonctionnel en environnement assurance.
  • Vous disposez d'une bonne capacité rédactionnelle en français.
  • Bon communiquant, vous aimez travailler en équipe.
  • L'anglais est un plus

      INGENIANCE, cabinet humain par sa taille et ses valeurs, est spécialisé dans le conseil et l'ingénierie en finance de marché, banque et assurance. 

      Les consultants d'INGENIANCE interviennent sur des missions liées aux systèmes d'information et aux métiers au sein des grands groupes bancaires et financiers de la place de Paris. 

      Fort de son positionnement haut de gamme, sur des projets à forte valeur ajoutée (fonctionnelles, quantitatives et techniques), INGENIANCE réalise une croissance de plus de 30% par an depuis 5 ans.

      Type de contrat : CDI

      Secteur : Assurance

      Statut : Cadre

      Localisation : Paris intra-muros

      Disponibilité souhaitée : Sous 1 mois

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