CANDIDATURE SPONTANÉE

Rejoindre l'équipe Nos offres d'emploi

INGENIANCE prévoit de recruter plus de 100 consultants cette année!

Postulez pour
CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF EBANKING - F/H

Postulez pour
CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF EBANKING - F/H

Comment souhaitez-vous postuler ?

Poids maximum 6MO, Formats acceptés .pdf, .doc, .docx

Code de vérification :

4 + 3 = Tous les champs sont obligatoires
X FERMER

CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF EBANKING - F/H

21/02/2018

INGENIANCE, cabinet humain par sa taille et ses valeurs, est spécialisé dans le conseil et l'ingénierie en finance de marché, banque et assurance.

Les consultants d'INGENIANCE interviennent sur des missions liées aux systèmes d'informations et aux métiers au sein des grands groupes bancaires et financiers de la place de Paris.

Fort de son positionnement haut de gamme, sur des projets à forte valeur ajoutée (fonctionnelles, quantitatives et techniques), INGENIANCE réalise une croissance de plus de 30% par an depuis 5 ans.


Contexte de la mission :

Dans le cadre de l'offre d'e-banking international avec l'équipe support fonctionnel et technique niveau 3, la mission est en charge du support et du suivi des évolutions sur l'application de notre client et sur ses interfaces avec notre système comptable. Elle est responsable de la mise en oeuvre du paramétrage, contribue à la documentation des processus et procédures support, joue le rôle d'interface avec les équipes de développement et est en lien avec l'ensemble des contributeurs aux activités de support (MOA, support niveaux 1 et 2, métier, équipes de production, équipe de développement en Asie, …). Ces tâches représentent une double expertise technique et fonctionnelle.

Les principales missions du consultant seront :
  • Assurer le support fonctionnel (1/3) et technique (2/3) des sites déployés (60 % de l'activité globale de l'équipe)
  • Coordonner les relations avec les différents intervenants (les Support niveau 1 locaux et niveau 2 EMEA, les Supports niveau 3 Hong Kong, Sao Paulo et Montréal, les équipes MOA, les équipes de développement et de maintenance applicative, ITPS, les Support Middle et Back-Office …)  (10 % de l'activité globale de l'équipe)
  • Gérer la communication autour des incidents de production  (5 % de l'activité globale de l'équipe)
  • Gérer les tests de correctifs (patches ou hot fixes) correspondants aux incidents escaladés par le Support L3 EMEA à la Maintenance (15 % de l'activité globale de l'équipe)
  • Participer aux astreintes et suivi des mises en production réalisées par l'équipe L3 Support
  • Suivi des risques de production et des plans d'action associés (5 % de l'activité globale de l'équipe)
  • Gestion de projets d'optimisation et d'industrialisation de l'activité L3 Support afin d'améliorer la réactivité pour les clients et le délai de traitement des incidents (5 % de l'activité globale de l'équipe)

            Profil :
            • Justifier de 5 ans d'expérience au maximum
            • Fonctionnement d'applications Internet
            • Expérience des problématiques de gestion de flux
            • Bases de la programmation informatique
            • Cash Management en général (SWIFT, MT101, MT940, …) est un plus
            • Reporting bancaire est un plus
            • Connaissances de base en PL SQL/ORACLE, UNIX (Shell/awk/vi) / LINU
            • Anglais (communication orale et écrite,conférences téléphoniques.


                        dernières
                        news

                        14/02/2018
                        FORMATION
                        SPEED TRAINING : LE MACHINE LEARNING
                        Lire la suite
                        13/02/2018
                        ACTUALITÉS
                        INGENIANCE déménage à la Défense !
                        Lire la suite
                        07/02/2018
                        RAPPORT
                        INGENIANCE augmente sa performance RSE
                        Lire la suite

                        offres
                        d'emploi

                        21/02/2018
                        MAITRISE D'OUVRAGE FINANCE DE MARCHE
                        MOA FRONT TO BACK TO COMPTA - F/H
                        Lire la suite
                        21/02/2018
                        JEUNES DIPLOMES
                        DEVELOPPEUR COMMANDO JUNIOR - F/H
                        Lire la suite
                        21/02/2018
                        MAITRISE D'OUVRAGE FINANCE DE MARCHE
                        ANALYSTE FONCTIONNEL BANQUE - F/H
                        Lire la suite